Réf. F104 « Manager sans stress avec la Process Com »

DUREE : 2 jours  + une séance d’accompagnement individuel de 2H (en option)
                                                                       PROCHAINES SESSIONS : 20-21 mars 08
PRIX : 690 € ht                                                                               19-20 mai 08
552€ pour Entrepreneurs et TPE                                                       3-4 juillet 08
360€ pour Particuliers                                                                     
                                                                                                   

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A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
- Manager, Chef d’équipe, Chef d’entreprise, …
- Toute personne désirant améliorer ses relations de travail avec ses collaborateurs pour accroître la performance de son équipe.

OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Connaître son type de personnalité et ceux des autres
- Comprendre le processus d’une communication positive
- Identifier et maîtriser les comportements de stress
- Savoir motiver individuellement ses collaborateurs
- Gérer les comportements inadaptés de ses interlocuteurs

BENEFICES
A l’issue du séminaire, le participant saura éviter le stress en situation de communication interpersonnelle pour obtenir plus d’efficacité et de satisfaction pour tous.

CONTENU ET DEROULEMENT DE LA FORMATION
Comprendre les concepts de base de la Communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
- Présentation à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.

Savoir développer une communication positive
- Utiliser le bon canal de communication pour être entendu.
- Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.
- La matrice d’identification pour reconnaître le type de personnalité de son interlocuteur.

Savoir motiver ses interlocuteurs
- Les besoins psychologiques : ce qui motive ses interlocuteurs et ce qui les démotive.
- Comment satisfaire les besoins de chacun.
- Le style de management adapté à ses collaborateurs.

Comprendre et gérer ses propres comportements de stress
- Les conséquences du stress sur notre communication, notre efficacité et notre management.
- Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
- Le scénario de stress négatif pour chaque type de personnalité.

Savoir gérer la "mécommunication" : incompréhensions, inefficacité, conflits, ...
- Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur.
- Comment gérer le processus pour revenir à une communication positive.
- Mieux se comprendre et développer la motivation pour coopérer.

En option : Séance d’accompagnement individuel
Un mois après le séminaire pour garantir des résultats concrets.